Der Trick gegen Hotline-Sprachcomputer

Darauf warten Verbraucher schon lange! Endlich gibt es einen Trick, die lästigen Sprachcomputer von Telefon-Hotlines außer Gefecht zu setzen. Man sollte es einfach mal mit etwas Frohsinn versuchen. Will man nämlich anstelle eines Sprachcomputers lieber mit einem Menschen aus Fleisch und Blut sprechen, der singt am Besten an der Hotline.

Singen hilft, um lästige Sprachcomputer an Telefon-Hotlines auszutricksen. Dafür bekommt man dann einen Berater aus Fleisch und Blut an den Hörer. Bettina Seute vom Telekommunikationsportal „teltarif.de“ rät allerdings: „Man sollte aber keine verständlichen Worte singen.“
Dies wiederum versucht der Computer zu verstehen. Wer hingegen unbeirrt ein Lied mit einem Nonsens-Text wie etwa „La-la“ schmettert, wird nach 10 bis 20 Sekunden weiterverbunden. So kommt man schneller an einen Berater, sagt Seute. Der Trick funktioniere bei den meisten Hotlines mit Sprachcomputern. Diese müssen nämlich auch Menschen mit Sprachbehinderung gerecht werden.